Procon Carioca lança cartilha com orientações para as Olimpíadas

Os Jogos Olímpicos Rio 2016 serão realizados entre os dias 5 e 21 de agosto e os Jogos Paralímpicos, entre os dias 7 e 18 de setembro
 

Com o intuito de orientar os consumidores interessados em assistir aos Jogos Olímpicos e Paralímpicos, o Procon Carioca preparou uma cartilha para esclarecer dúvidas e chamar atenção sobre as regras específicas do evento. 

 

Ingressos – O consumidor deve acessar a página de ingressos Rio 2016, consultar e conhecer o guia dos ingressos. Para realizar a compra do ingresso, o consumidor precisa ser residente no Brasil, ter mais de 18 anos e CPF válido. Para quem não mora no Brasil, a compra do ingresso pode ser realizada por meio do Revendedor Autorizado de Ingressos (ATR, na sigla em inglês). Mais informações estão disponíveis no site. Pagamento em dinheiro também será aceito, mas apenas nas bilheterias. 

 

 

 

Caso o consumidor tenha algum impedimento para usar o ingresso ou desistir de assistir aos jogos, existe a opção de revendê-lo na própria página de ingressos Rio 2016 e receber todo o valor pago. Se o consumidor decidir cancelar o seu pedido, todos os ingressos do pedido serão automaticamente cancelados.

 

 

 

Transporte Aéreo – Se você comprou passagem aérea para participar das Olimpíadas 2016,
no Rio de Janeiro, e o seu voo atrasar, for cancelado ou se você comparecer ao aeroporto na data prevista com a sua reserva confirmada e não encontrar assentos disponíveis, a companhia aérea deverá assumir todas as despesas devidas, fornecer assistência material, garantir sua comunicação, alimentação, acomodação e deslocamento, dependendo do tempo de espera.

 

 

 

Hospedagem – No momento da hospedagem, após ter sua reserva confirmada, caso as instalações contratadas sejam diferentes das que você reservou você tem direito a escolher outra acomodação equivalente ou superior, pelo mesmo preço pactuado antes e pode, se preferir, cancelar a reserva sem pagar multas e obter a restituição do valor já pago.

 

 

 

Estacionamentos – Os estacionamentos são responsáveis pela guarda dos veículos e por todos os objetos deixados em seu interior, devendo ressarcir o consumidor em caso de avaria ou furto.

 

 

 

Bares e Restaurantes – Quando for a bares e restaurantes, saiba que a taxa de 10% do garçom não é obrigatória e exigir consumação mínima é proibido.

 

 

 

Cartão de Crédito – Ao optar por pagar suas compras com cartão, saiba que o comerciante
não pode cobrar com preço diferenciado no cartão (crédito e débito) ou dinheiro, assim como exigir valor mínimo para pagamento com cartão. 

 

Informação clara – Todos os produtos e serviços oferecidos no mercado de consumo devem, obrigatoriamente, conter informação adequada e clara sobre suas principais
características, especialmente preço e eventuais riscos que possam causar à vida, saúde e segurança o consumidor.

 

 

 

Visto de Turistas – Atenção à sua documentação, Consumidor Turista. No período entre os dias 1º e 18/09, os turistas australianos, canadenses, norte- -americanos e japoneses estão oficialmente dispensados de apresentar visto em viagens de turismo ao Brasil. A validade desta isenção é de 90 dias a contar da data da primeira entrada no Brasil.

 

 

 

Para mais informações o consumidor pode entrar no site do Procon Carioca.

 

 

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