Procon orienta consumidores sobre viagens

Cartilha destaca os cuidados ao usar ônibus intermunicipais e frequentar hotéis
 

 O Procon dá dicas para quem planeja aproveitar o feriado de Tiradentes, amanhã, para conhecer novos municípios fluminenses. São orientações para utilizar ônibus intermunicipais e para clientes de hotéis, bares e restaurantes.

– A educação para o consumo é uma das preocupações do Procon. Em nosso site, oferecemos diversas cartilhas e muitos folders que apresentam as respostas para muitas das dúvidas que recebemos dos consumidores em nossos serviços de atendimento. Os clientes devem sempre ficar atentos – disse o presidente do Procon-RJ, José Geraldo Machado Júnior.

 

 

As cartilhas sobre viagens – incluindo deslocamentos de avião e esclarecimentos sobre milhagens – estão disponíveis em www.procon.rj.gov.br/index.php/publicacao/listar/6/1.

 

Confira as dicas:

Para ônibus

Guarde sempre o comprovante de bagagem e o bilhete de passagem

 

Identifique a mala por dentro e por fora com endereço de origem e de destino

É possível comprar bilhete com a data em aberto por até um ano

Em cada ônibus, são reservados dois assentos gratuitos para idosos

Em caso de extravio ou dano da bagagem, o cliente deve ser indenizado

Crianças e idosos têm o direito de ser auxiliados por funcionários

Hotéis, bares e restaurantes

É obrigatório ter lavatórios e álcool gel nos estabelecimentos

Atendimento para portadores de deficiência é prioritário

Cardápio e formas de pagamento devem estar na entrada

Couvert de mesa só pode ser cobrado se o consumidor concordar

É obrigatório o fornecimento de água potável, filtrada e não mineral

É proibida a cobrança de consumação mínima.

 

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