Vans terão número de ouvidoria

Reclamação direta
 

Veículos de transporte alternativo ou de empresas prestadoras de serviços deverão trazer na traseira o número de telefone para reclamações sobre como seus motoristas estão dirigindo. A proposta é parte do projeto de lei 1.742-A/08, que a Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) votará, em segunda discussão, nesta quinta-feira (29/04). O texto, assinado pela deputada Cidinha Campos (PDT), padroniza o aviso, estabelecendo que ele contenha o texto “Como estou dirigindo? Ligue ouvidoria ….” com a dimensão mínima de uma folha de A4 com letras em Times New Roman tamanho 90. Para a autora, presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj, o alto índice de acidentes de trânsito causados pela má condução destes veículos motivou a iniciativa, comprovadamente bem sucedida. “As empresas que espontaneamente já adotam o sistema de avaliações por telefone, fixando o número na parte traseira dos seus veículos, contribuem substancialmente para a segurança do consumidor, ou do transeunte, que passam a poder reclamar diretamente ao fornecedor em casos de má direção dos motoristas”, argumenta. O descumprimento poderá acarretar uma multa de mil Ufirs por veículo .
Fonte: Alerj

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