Estudo realizado pelo time de CMI da Nestlé e MindMiners revela Com o objetivo de entender os temas associados à Black Friday em 2020 e 2021, além de encontrar quais categorias geram maior interesse de compra para os consumidores brasileiros, a Nestlé organizou um Social Listening nas redes sociais para identificar os principais destaques e sentimentos relacionados à data.
Em parceria com a MindMiners, empresa de pesquisa digital, o estudo liderado pelo time de CMI (consumer & market insights) e Business Service da Nestlé identificou otimismo nos consumidores para a Black Friday em 2021. Mesmo com os impactos da pandemia, as buscas pela data iniciaram com antecedência (em comparação ao ano anterior) e o interesse segue sendo por itens mais caros com grandes descontos, como TVs e smartfones.
Além de eletrônicos e eletrodomésticos, os usuários demonstram interesse também na compra de livros durante a promoção desse ano, completando o Top 3 dos itens de maior interesse de compra para a data. Entre as principais marcas e pontos de compra mencionados pelos usuários estão Amazon, Casas Bahia e Magazine Luiza, seguidos por Shopee e Extra.
A pesquisa aponta ainda que os consumidores acompanham os preços dos itens de desejo com antecedência e fazem simulações nos carrinhos dos sites de e-commerce, canal de compra que segue sendo o principal por sua comodidade e praticidade, mesmo após a reabertura do comércio físico.
De acordo com dados da MindMiners, 48% das pessoas costumam sempre ou quase sempre realizar compras na Black Friday. Dos que compram, 85% gostam de pesquisar os preços com antecedência. E apesar do entusiasmo maior em 2021 com a data, existe também a desconfiança com os descontos oferecidos, 55% consideraram os descontos de 2020 piores ou muito piores do que em 2019.
A Black Friday em 2021 tem como data oficial o dia 26 de novembro.
