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CCR NovaDutra reforça equipes do SOS Usuário

Em função do feriado nacional de Tiradentes (21/04) e do feriado estadual do Rio de Janeiro, do Dia de São Jorge (23/04), a CCR NovaDutra inicia nesta sexta-feira (20/04) a operação especial de atendimento aos usuários que trafegam pela via Dutra. A Concessionária prevê que o tráfego no trecho fluminense da rodovia deverá ficar intenso entre 14h00 e 23h00 desta sexta-feira (20). A expectativa da Concessionária é que cerca de 32 mil veículos deixem a Capital Fluminense entre a zero hora de sexta-feira (20) e meia-noite de sábado (21).

 

 

Expectativa de tráfego no Rio de Janeiro
Devem deixar o Rio de Janeiro pela Dutra cerca de 32 mil veículos, entre a zero hora de sexta-feira (20) e a meia-noite de sábado (21).

 

Horários de pico
Saída do Rio de Janeiro
Sexta-feira (20/04) – das 14h00 às 23h00 – previsão de 2488 veículos por hora
Sábado (21/04) – das 06h00 às 14h00 – previsão de 2650 veículos por hora

 

Volta para o Rio de Janeiro
Segunda-feira (23/04) – das 12h00 às 23h00 – previsão de 4110 veículos por hora

Programe seu retorno
A empresa alerta aos motoristas que, para maior conforto, evitem trafegar na segunda-feira, 23/04 (dia do retorno do feriado), entre 12h00 e 23h00, horário de maior volume de tráfego de veículos na rodovia.

 

 

Pista Reversível
A pista reversível, implantada na baixada fluminense de segunda a sexta-feira, das 05h00 às 10h00, estará funcionando normalmente nesta sexta e segunda-feira pela manhã. A CCR NovaDutra estará monitorando o volume de tráfego no retorno do feriado na tarde de segunda-feira. Em caso de um aumento significativo, a Concessionária implantará a pista reversível com o objetivo de aumentar a fluidez do tráfego de veículos, caso necessário.

 

 

Serviço de Informação e Socorro ao Usuário – Disque CCR NovaDutra
A CCR NovaDutra disponibiliza ao usuário o Disque CCR NovaDutra, telefone que atende gratuitamente pelo número 0800-0173536, que oferece informações sobre as condições da estrada, 24 horas por dia e também podem solicitar socorro médico ou mecânico.

 

 

500 Profissionais em Atendimento ao Usuário
A Via Dutra será monitorada em toda a sua extensão por mais de cem viaturas e 500 profissionais, entre agentes de atendimento, médicos e enfermeiros e equipes de emergência, distribuídos em 11 Bases Operacionais ao longo da via Dutra, que estarão 24 horas por dia à disposição dos usuários, em regime de revezamento.

 

 

Além do Disque CCR Nova Dutra (telefone que atende gratuitamente pelo número 0800-0173536), os usuários da Via Dutra contam com telefones de emergência, dispostos ao longo de toda a rodovia, a cada quilômetro, nos dois sentidos. Informações sobre condições da rodovia, podem também ser obtidas no site da Concessionária na Internet (www.grupoccr.com.br/novadutra).

 

Fonte: Assessoria