A Semana de Conciliação promovida pela Defensoria Pública do Estado do Rio realizou entre os dias 7 e 14 de novembro 254 audiências tendo oficializado 198 acordos. Destinado exclusivamente a pendências que já foram levadas ao conhecimento da Defensoria Pública, o evento, também chamado de mutirão, agendou rodadas de negociação extrajudicial com diversos fornecedores como instituições financeiras, planos de saúde, órgãos públicos e setor de varejo. O objetivo da Defensoria Pública é facilitar acordos entre as partes, evitando que o problema se transforme em ação judicial.
– A meta deste mutirão de audiências foi, de certa forma, desafogar o Poder Judiciário, resolvendo as questões dos consumidores de forma mais célere com a resolução dos conflitos, se dando no âmbito da própria Defensoria Pública. Os resultados foram exitosos demonstrando o sucesso da iniciativa, já que contamos com índices de quase 80% de acordos fechados. Os assistidos saíram satisfeitos com o projeto porque resolveram suas questões sem a necessidade de ajuizamento das ações judiciais – disse a coordenadora do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nadecom), Larissa Davidovich.
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