A Ouvidoria Paz com Voz começou a funcionar na segunda-feira (5/5), na Praça Quinto Pequeno, na Cidade de Deus. O serviço itinerante da Coordenadoria de Polícia Pacificadora (CPP), que foi lançado na quinta-feira (1/5), recebe informações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias dos moradores. A unidade móvel foi adaptada dentro de uma van, que conta com sala de atendimento e computadores. A expectativa é de que o benefício seja o principal canal de interlocução e aproximação com as comunidades. No primeiro dia de funcionamento, foram feitos 34 registros, entre elogios, reclamações e denúncias. Na próxima segunda-feira, o serviço estará na comunidade da Mangueira.
O morador Antônio Soares, 58 anos, que vive há 45 na região pacificada, aprovou o serviço.
“É uma ideia excelente. A comunidade vai poder se expressar e trazer suas reivindicações. Gostaria que um sinal fosse instalado em frente à praça, pois muitas crianças atravessam em horário escolar”, disse Antônio.
Moradora da Cidade de Deus há 47 anos, a aposentada Marilene Gonçalves, 72 anos, fez questão de participar do primeiro dia de funcionamento da ouvidoria.
“Acredito que o serviço vai gerar boas ideias, além de mais benefícios para todos os moradores”, afirmou a aposentada.
De acordo com a ouvidora-geral das UPPs, tenente Tatiana Lima, que coordena o Paz com Voz, embora o serviço seja itinerante, a população também poderá se comunicar por meio do telefone (21) 2334-7599 ou acessar o site www.policiamilitar.rj.gov.br/ouvidoriaupp. Uma equipe de 20 policiais militares forma o time de ouvidores.
Os agentes foram capacitados e certificados pela Associação Brasileira de Ouvidores. As demandas serão encaminhadas para os órgãos competentes. O serviço ficará disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
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