Início Plantão Rio Procon Carioca atende a 1.178 consumidores no Feirão de Conciliação na Taquara

Procon Carioca atende a 1.178 consumidores no Feirão de Conciliação na Taquara

O Procon Carioca, da Prefeitura do Rio, encerrou o segundo dia do Feirão de Conciliação, na Taquara, com 1.178 consumidores atendidos por 26 grandes empresas de telefonia, varejo, comércio, TV por assinatura, concessionárias de serviços públicos.

 

 

 

Marcelo de Figueiredo Brasil, síndico de um condomínio na Praça Seca, foi um dos beneficiados pelo Feirão. Ele conseguiu reduzir uma dívida com a Cedae de R$ 83 mil para cerca de R$ 4 mil, a serem pagos em 20 parcelas de R$ 210,00.

 

 

 

“ A gente estava há um ano e oito meses tentando resolver o problema e, com a ajuda Procon Carioca, conseguimos uma solução. A empresa reduziu o débito, parcelando em 20 prestações mensais de R$ 210,00, disse Marcelo.

 

 

 

O aposentado Rômulo Gomes, morador da Taquara, tinha uma dívida de R$ 290,00 com a Net. A operadora deu um desconto de 30% sobre o total devido e parcelou o restante em 12 vezes.

 

 

“Fiquei muito satisfeito porque fiz uma excelente negociação”, afirmou.

 

 

 

Segundo a secretária municipal de Defesa do Consumidor e coordenadora do Procon Carioca, Solange Amaral, a  renegociação de dívidas, cobrança indevida e atraso na entrega de compras pela internet foram as questões mais tratadas durante o evento. Solange afirmou ainda que a coordenação jurídica do Procon Carioca acompanhou as negociações e homologou os acordos entre consumidores e fornecedores.

 

 

 

Para a subprefeito da Barra e Jacarepaguá, Tiago Mohamed,  o Feirão de Conciliação do Procon Carioca é uma grande oportunidade para solucionar situações referentes à renegociação de dívidas, cobrança indevida, produtos com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, desistência de compras, segunda via de contas, entre outros casos. Segundo Tiago, os consumidores atendidos aprovaram a iniciativa e, em breve, o evento será realizado em outros bairros da região.

 

 

 

Nos últimos onze meses, o Feirão de Conciliação do Procon Carioca já atendeu a cerca de 13 mil consumidores em cinco eventos realizados no Parque Madureira, Tijuca, Vila Isabel, Méier e Jacarepaguá.